Bookmark is een bureau voor interactieve marketing, en
werkt voor diverse gerenommeerde bedrijven. Het bureau
ontwikkelt interactieve websites en CRM
oplossingen. Inmiddels werken IS en Bookmark 7 jaar
samen.
Achtergrond
Voor Bookmark is een optimale ICT-omgeving van levensbelang. In
het begin had Bookmark servers in eigen beheer. Maar naarmate het
bedrijf groeide, ontstond de behoefte om het ICT-beheer uit te
besteden. Uiteraard aan een partij die net zo professioneel met ICT
omgaat, als zij zelf. Nu kan Bookmark zich volledig richten op de
core business.
De oplossing van IS
IS beheert voor Bookmark een netwerk van managed servers
afgeschermd door een managed Firewall. Hier worden de websites van
hun klanten gehost en draait een door Bookmark ontwikkelt CRM
systeem. Dit systeem legt direct de gegevens van leads en
klanten die meedoen aan o.a. online acties vast . Door deze manier
van werken liggen voor de klanten van Bookmark de vervolgacties
binnen handbereik en kunnen deze direct worden uitgevoerd.
Klanten van Bookmark met een eigen maatwerk CRM-oplossing,
plaatst Bookmark op de volledig beheerde netwerk- en
hostingomgeving van IS. Compleet met eigen uplink en dedicated
managed Firewall. Dankzij de ISO 27:000 certificering van IS kan
Bookmark aan haar klanten garanderen dat hun bedrijfsgegevens
volgens strikte processen en richtlijnen beveiligd zijn.
Tenslotte is er de 10 gigabit point-to-point Ethernetverbinding
over glas. Deze loopt van het kantoor van Bookmark naar het
datacenter van IS. Daar wordt pas verbinding met internet gemaakt
zodat Bookmark ook de eigen servers veilig en snel kan benaderen.
Een managed Firewall houdt de internetverbinding 24/7 in de
gaten.
Waarom IS?
Er is een hechte samenwerking tussen Bookmark en IS. In de
maatwerk-SLA zijn afspraken helder geformuleerd. Bookmark is
verantwoordelijk voor de applicaties, IS voor de onderliggende
ICT-infrastructuur.
Edward Hoogeveen, Managing Director bij Bookmark: "We zijn erg
tevreden over de dienstverlening en communicatie. Door de grote
flexibiliteit levert IS duidelijk een meerwaarde".
IS. PROUD AND CLEAR.
