Klantrelaties, klantrendement en klanttevredenheid staan
centraal bij Microsoft Hosted CRM. U ziet in één
oogopslag met welke klant er wanneer contact is geweest. Ook geeft
CRM inzicht in het resultaat van uw marketing- en klantenacties.
Bovendien kunt u bedrijfsinformatie zoals voorraadbeheer, facturen,
contracten en planningen overzichtelijk beheren. Hosted CRM is
onderdeel van het Software as a Service-portfolio (Saas) en werkt
uitstekend samen met zowel Hosted Exchange als Microsoft Office. Zo
is de software toegankelijk via Outlook, een browser of een mobiel
apparaat.
Kleine investering
Microsoft Hosted CRM 4.0 wordt aangeboden als dienst. U betaalt
dus maandelijks een bedrag per gebruiker en bespaart u de aanschaf
van 'los' CRM-pakket. De aankoop van een eigen CRM-pakket loopt al
snel in de tienduizenden euro' s. Met Hosted CRM van IS houdt u de
kosten dus in de hand.
IS en DLA-ICT
Aangezien we niet pretenderen overal gespecialiseerd in te zijn,
werken we op het gebied van CRM nauw samen met de consultants van
DLA-ICT. Zij zijn experts bij het inrichten van CRM-systemen op
basis van Microsoft CRM 4.0 en begeleiden u bij de implementatie.
Het is raadzaam om een consultant in de arm te nemen voor het
succesvol implementeren van een CRM-strategie binnen uw
organisatie. De consultant kan CRM zo inrichten dat uw organisatie
het maximale uit het systeem haalt.
